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服务指南
加入日期:2014-5-8 19:51:09    点击数:1460

1 什么是服务识别码?
您在购买用友软件产品并进行产品注册后,我们将为您分配一个唯一的客户服务号码。该号码将是用友售后服务识别您身份的重要标识,请您注意妥善保存您的客户服号码。

您可凭服务识别码拨打用友服务热线电话4006600588或登陆用友通网站获取用友为您提供的个性化网上服务。
 
2 为何我没有服务识别码?
用友为所有购买用友正版产品的用户分配唯一的服务识别码,新用户在产品注册成功后获得服务识别码,2006年3月以前购买的用户需要在通网站注册即可获得服务识别码,如果您没有获得服务识别码请咨询你的代理商获得直接联络我们。
 
3 如何登录用友通网站?
如果您是用友通系列产品用户您可以访问用友通用户专区。访问用户名和密码分别为加密卡号和密码,如果您是2006年3月以前购买的产品请使用在通网站注册的用户名和密码登录。
 
4 我注册成功几天后登录通网站提示我“加密卡号不存在”?
您好!您进行产品注册后我们会安排专人以电话回访的形式进行用户注册信息核实,核实未通过的用户服务识别码无效,服务识别码无效请联络 jiangly@ufida.com.cn
 
5 我没有客户服务号不能访问用友在线服务中心,但有产品需求需要反馈给用友,该如何反馈?
很抱歉,如果您没有客户服务号,您不能使用网上直接提单的功能。为保障您的需求得以快速响应,请您联系为您提供服务的用友服务商,由其通过用友内部需求反馈流程代为反馈。

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